Politica de Privacidad

Política de Privacidad de CandyCraft

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

CandyCraft, con domicilio en Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web (www.candycraft.com.ar) y su canal de WhatsApp Business.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizás una compra o te comunicás con nosotros:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Datos de facturación
• Historial de compras
• Mensajes enviados por WhatsApp

1. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Coordinar envíos y entregas
• Brindarte atención al cliente por WhatsApp y otros canales
• Enviarte información sobre el estado de tu pedido
• Enviarte comunicaciones de marketing y promociones (solo si interactuaste con nosotros previamente)
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra

1. Comunicaciones de marketing

Si nos contactás por WhatsApp o realizás una compra, podemos enviarte mensajes promocionales, cupones de descuento y novedades a través de WhatsApp. Podés optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento respondiendo "NO" a cualquier mensaje promocional.

1. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con:

• Servicios de logística y transporte (para realizar envíos)
• Plataformas de pago (para procesar transacciones)
• Meta/WhatsApp (para la comunicación vía WhatsApp Business API)

1. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

1. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing

1. Eliminación de datos

Si querés que eliminemos tus datos personales, podés solicitarlo enviando un mensaje a nuestro WhatsApp o escribiendo a nuestro correo electrónico. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles.

1. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para los fines descritos en esta política, o según lo requieran las obligaciones legales vigentes.

1. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre tus datos personales, podés contactarnos a través de:

• WhatsApp: +54 9 11 4160-3465
• Sitio web: www.candycraft.com.ar

1. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página.